Cancelamentos

 


Casos Aplicáveis

a) O cliente tem até 7 dias a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra e
realizar o cancelamento. (O produto não pode apresentar marcas de uso);

b) Nos casos de compras efetuadas por cartão de crédito, entraremos em contato com a operadora do cartão
solicitando o cancelamento e estorno referentes ao valor total da compra. (Até 7 dias úteis para cancelamento);

c) Se a compra foi realizada por boleto ou depósito bancário: Entraremos em contato com o cliente solicitando
os dados bancários do titular da compra para que o estorno seja efetuado. (Até 7 dias úteis);

d) A loja enviará o comprovante de estorno para o e-mail cadastrado no site.

e) Para as compras efetuadas no PIX, o prazo do estorno é de até 7 dias úteis.

Como solicitar o cancelamento?

- Entre em contato e explique o motivo do cancelamento;
- Envie o produto a ser devolvido (custo loja)
- Aloja irá avaliar as condições de uso do produto;
- O estorno será efetuado conforme prazos.
 

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